FAQ

Hier finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen, Lösungshilfen und Tipps bei kleineren Problemen rund um unsere Produkte. Sie finden zudem auch aktuelle Informationen.

FAQ Datenbank

Bei weiteren Fragen können Sie auf unsere FAQ-Datenbank zugreifen.

Anleitungen

Zu allen Programmen wird eine Anleitung im PDF-Format mitgeliefert. Suchen Sie diese im Ordner des Programms oder Laden Sie die Anleitung unter unseren Produkten herunter.

Support via Teamviewer

Wir loggen uns bei Ihnen ein und lösen das Problem gemeinsam. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie müssen dazu lediglich unseren Teamviewer runterladen (PDF). Auf diese Weise können wir auch Schulungen durchführen. TeamViewer für Mac oder für Windows können Sie hier herunterladen. Kosten siehe Dienstleistungen.

Änderungen beim Zahlungsverkehr

Der Zahlverfahren VESR (z.B. Debitoren) und die Zahlungsaufträge (Kreditoren, Lohn) DTA wird mit dem Euroraum abgestimmt (ISO 20022).

Von dieser Umstellung betroffen sind das Mediobüro, Bürolino und die MedioFibu.

Die Updates dieser Programme können ab bei uns bezogen werden.

Installationshilfen (überprüfen)

MacOSX ab 10.8 Programm öffnen 'nicht verifizierter Entwickler' (PDF)

MacOSX ab 10.13 Programm stürzt ab nach Installation der neuen Systemversion. (PDF)

iPad Installationen

iPad Installation von MedioFibu Information (PDF)

iPad Installation von MedioKassabuch Information (PDF)

iPad Installation von MedioProtokoll Information (PDF)

Kompatibilität mit File Maker Pro (überprüfen)

Programmversionen ab 13 sind kompatibel mit FileMaker Pro 13 oder 14

Programmversionen ab 12 sind kompatibel mit FileMaker Pro 12 (Achtung: anderes Fileformat als FileMaker 11)

Programmversionen ab 11 sind kompatibel mit FileMaker Pro 11

Programmversionen ab 10 sind kompatibel mit FileMaker Pro 10

Programmversionen ab 9 sind kompatibel mit FileMaker Pro 7 bis 9

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